İade ve Değişim Koşulları

Cayma hakkı
Siparişini teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin.

İade nasıl yapılır?
1. [email protected] adresine sipariş numaranı ve iade etmek istediğin ürünü yazarak cayma bildiriminde bulun.
2. Sana iade adresini ve kargo bilgisini e-posta ile ileteceğiz.
3. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde faturasıyla birlikte gönder.

İade koşulları
İade edilen ürünün olağan kullanım dışında yıpranmamış olması gerekir. Ürünü incelemek için yaptığın olağan kontroller cayma hakkını etkilemez; ancak olağan kullanım dışındaki değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.

İade kargo ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, sana ilettiğimiz kargo bilgisiyle gönderdiğin ürünlerin iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

Ücret iadesi
Cayma bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil ödediğin tüm tutar, ödeme yaptığın araçla sana iade edilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, senin isteklerin veya kişisel ihtiyaçların doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı veya hatalı ürün
Paketi teslim alırken hasar görürsen, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanı rica ederiz. Hasarlı veya hatalı bir ürün ulaştıysa, fotoğrafıyla birlikte [email protected] adresine yaz; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki hakların saklıdır ve bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir.

Değişim
Değişim taleplerin için [email protected] adresine yazabilirsin. Değişim, stok durumuna göre yapılır; stok yoksa ücret iadesi yapılır.